Garanție

Toate produsele comercializate pe DiscretSpy.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Garanția standard este de 24 luni pentru persoane fizice și 12 luni pentru persoane juridice, dacă nu este altfel specificat în descrierea produsului.

Produsele trebuie utilizate conform instrucțiunilor oferite. Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, intervenții neautorizate sau șocuri mecanice.

Retur

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a oferi un motiv.

Condiții pentru retur:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: sigilat (dacă a fost sigilat), nefolosit și cu toate accesoriile incluse.
• Nu se acceptă returul produselor care au fost folosite sau testate în mod evident (ex: camere ascunse cu semne de utilizare, reportofoane înregistrate etc.).

Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi pe e-mail sau telefon. Costul transportului retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este neconform sau defect.